Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1 BERATUNGEN

1.1 Gegenstand der Dienstleistung

Der Leistungsumfang besteht aus folgender Dienstleistung:
Stillberatung durch exam. Gesundheits- und Krankenpflegerin und  Stillbegleiterin (DAIS).
Die Anzahl der Sitzungen kann einvernehmlich im Prozess festgelegt, reduziert oder erhöht werden.

1.2 Terminvereinbarung

Ein Beratungstermin kann entweder über den Buchungsbutton bei Kikudoo direkt verbindlich gebucht werden oder es kann eine unverbindliche Terminanfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Im Falle einer Terminanfrage werden Terminoptionen zur Auswahl vorgeschlagen. Bei Annahme eines Terminvorschlags wird der Termin anschließend per E-Mail bestätigt und gilt damit als verbindlich vereinbart.

1.3 Ort und Ablauf der Beratung

Die Stillberatung kann stattfinden:
Per Video-Chat, telefonisch oder in den Räumlichkeiten der Leistungsempfänger*in. Für den Video-Chat erhält die Leistungsempfängerin von mir vorab Zugangsdaten für eine Online-Video-Plattform.
Vorab benötige ich den Behandlungsvertrag und den Anamnesebogen ausgefüllt per Mail zurück.

1.4 Terminabsage

Die Leistungsempfängerin nimmt alle vereinbarten Termine pünktlich und gewissenhaft wahr. Ist sie verhindert, sagt sie die Termine wenigstens 24 Stunden im Voraus ab. Ansonsten sind 100% des vereinbarten Honorars trotzdem ohne Abzug fällig.

1.5 Honorar und Rechnungsstellung

Ich berechne für meine Begleitung und Beratung als Stillberaterin 85€ für die erste angefangene Stunde, danach 20€ je angefangene 15 Minuten, inklusive Vorbereitung und Nachbereitung. Die Vorbereitung umfasst z.B. Durchsicht und Bearbeitung des Anamnesebogens.
Gemäß der Kleinunternehmerregelung aus § 19 UStG ist der Rechnungsbetrag nicht umsatzsteuerpflichtig.

Erfolgt die Beratung nicht im digitalen Raum, so erhalte ich als Fahrt-, Spesen- und Zeitkostenentschädigung bei Anfahrten zum Ort der Beratung eine Kostenpauschale von 0,50 €/km pro Sitzung. Die Rechnung oder Teilrechnung kann ich auf elektronischem Weg nach jeder Beratungssitzung, nach mehreren Sitzungen oder nach dem Gesamtprozess an die Leistungsempfängerin stellen. Diese begleicht die Rechnung(en) mit einer Zahlfrist von je 7 Tagen.

Die pünktliche Vergütung ist auch fällig, sofern das Beratungsziel nicht erreicht wurde.

1.6 Ausfall

Sollte ein Termin von meiner Seite (auch kurzfristig) abgesagt werden müssen, werde ich einen Alternativtermin vorschlagen

2 KURSE UND WORKSHOPS

2.1 Anmeldung

Die Teilnahme an einem Stillvorbereitungsworkshop wird über Kikudoo angemeldet. Die Buchungs- und Zahlungsabwicklung erfolgt hierbei direkt über die Plattform. Die Reservierung der Kursplätze richtet sich nach der Reihenfolge Ihrer Online Anmeldung. Eine Anmeldebestätigung wird per E-Mail verschickt. Die Anmeldung ist verbindlich.


2.2 Kursgebühr

Die Kursgebühr von 35 EUR für Einzelpersonen oder 50 EUR für Paare wird direkt über Kikudoo abgerechnet, zzgl. einer dem Zahlungsmittel entsprechenden Servicegebühr.


2.3 Mindestteilnehmerzahl

Ein Workshop findet erst ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen statt. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Workshop auch kurzfristig abgesagt werden. Dann werden die angemeldeten Teilnehmer*innen spätestens zwei Tage (48 Std.) vor dem Termin per E-Mail informiert.


2.4 Kursabsagen vor Kursbeginn

Die Kursleitung behält sich vor, Kurse wegen zu geringer Beteiligung, aus räumlichen, personellen oder finanziellen Gründen abzusagen. Dies geschieht jedoch sehr selten.


2.5 Rücktritt

Ihre Anmeldung zu den Kursen ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des Entgelts. Eine Stornierung kann jedoch in bestimmten Fällen vorgenommen werden. Sollten Sie an der gebuchten Veranstaltung nicht teilnehmen können, ist ein Rücktritt möglich, wenn Sie den Rücktritt schriftlich mitteilen, die angegebenen Fristen einhalten und das Stornierungsentgelt bezahlen.
Die Höhe des Stornierungsentgelts ist abhängig vom Rücktrittszeitpunkt:
-mehr als 14 Tage vor Kursbeginn ist eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10 Euro zu zahlen.
-weniger als 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Veranstaltungsentgelts.
Bei einem Rücktritt nach Kursbeginn entspricht die Höhe des Stornierungsentgeltes der Höhe der Kursgebühr.
Bitte beachten Sie, dass für die Einhaltung der Stornierungsfristen und die Berechnung der anteiligen Stornierungsentgelte der Eingang des schriftlichen Online-Rücktritts (per E-Mail) bei mir maßgeblich ist.

2.6 Nachholen versäumter Kursstunden

Bei so genannten „geschlossenen Kursen/Gruppen" ist es aus organisatorischen und finanziellen Gründen leider nicht möglich eine versäumte Stunde hinten anzuhängen bzw. nachzuholen.
 

3 Haftung

Haftung wird von der Kursleitung gegenüber den Teilnehmerinnen/ Teilnehmern aller Veranstaltungen, Beratungen und Kursen, auch auf Wegen, nicht übernommen. Unsere Haftung für fremdes Verschulden wird außerdem nach §§ 276 und 278 BGB ausgeschlossen. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Für Sach- und Personenschäden wird die Haftung ausgeschlossen. Die Elemente mit dem Baby (Spielanregungen, Snack Angebote etc.) liegen in der Verantwortung der anwesenden Betreuungsperson.
 
 

4 Einverständnis zu Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mit der Inanspruchnahme einer meiner Leistungen erklärt sich der Leistungsempfänger*in mit meinen AGB einverstanden. Die AGB sind auf meiner Website einzusehen.

5 Haftungsbegrenzung

Ich hafte nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Höhe der Haftung ist bei Vertragsverletzungen oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung auf das vereinbarte Honorar des Gesamtberatungsprozesses begrenzt.

6 Schriftliche Einwilligung gemäß Datenschutz (DSGVO)

Um dokumentieren und abrechnen zu können, ist es erforderlich, dass ich persönliche Daten speichere. Es handelt sich bei den Daten um Namen und Anschrift. Weiter werden Daten zur Behandlung der Person der Leistungsempfängerin und die Kosten erfasst. Auch können die Daten an Kollegen oder Ärzte zur weiteren Behandlung weitergegeben werden. Eine Weitergabe an Dritte, beispielsweise zu Werbezwecken, erfolgt nicht. Die Vorschriften des Datenschutzes (BDSG, DSGVO) verlangen eine Einwilligung in die Datenspeicherung und Datenverarbeitung. Mit dem Abschluss dieses Vertrages erklärt sich die Leistungsempfängerin mit der Verwendung ihrer Daten zu diesem Zweck einverstanden.

7 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Mündliche Nebenabreden gelten nicht. Gerichts- stand ist der Ort, an dem die Beratung stattfindet.